Saber cómo hablar por radio en una emergencia ayuda a transmitir la información importante sin perder tiempo. Un mensaje claro debe identificar quién llama, dónde está, qué pasó y qué ayuda necesita. Acá repasamos el protocolo básico para una red de trabajo y las llamadas Mayday y Pan-Pan en VHF marino.
Quién llama → dónde está → qué pasó → cuántas personas están afectadas → qué ayuda necesita. Pensar ese orden antes de apretar el PTT reduce repeticiones y hace que la información importante llegue primero.
Cómo hablar por radio correctamente: 4 reglas básicas
Antes de hablar de emergencias, conviene repasar lo básico, porque en un momento de tensión se hace lo que se practicó.
Escuchá antes de transmitir
La radio es un canal compartido: si dos personas transmiten a la vez, ninguna de las dos se escucha. Esperá a que el canal esté libre.
PTT: apretá, esperá y hablá
El PTT (Push-to-Talk) es el botón que activa la transmisión. Apretalo, esperá un segundo y recién ahí hablá, para que no se corte la primera palabra. Hablá con voz normal, a unos centímetros del micrófono. Gritar no hace que se escuche mejor; al contrario, distorsiona.
Identificá siempre a quién llamás y quién sos
La fórmula es: primero el que recibe, después el que llama. "Base, aquí Móvil 3". Así el que escucha sabe enseguida si el mensaje es para él.
Usá palabras claras
En la radio hay unas pocas expresiones que todos entienden: cambio (terminé, te toca), recibido (te escuché y entendí), repetí (no te entendí), afirmativo y negativo en lugar de "sí" y "no", que se pierden con facilidad. Para deletrear un nombre o una matrícula se usa el alfabeto fonético: Alfa, Bravo, Charlie, Delta, Echo, Foxtrot, Golf, Hotel, India, Juliett, Kilo, Lima, Mike, November, Oscar, Papa, Quebec, Romeo, Sierra, Tango, Uniform, Victor, Whiskey, X-ray, Yankee y Zulu.
Qué decir por radio en una emergencia en tierra
En el campo o en una obra no hay un protocolo único obligatorio, pero hay un orden que funciona siempre. Primero, avisá que es una emergencia, para que el resto libere el canal. Después, en este orden:
- Dónde estás: lo más preciso posible. El lote, el camino, una referencia conocida, la distancia a la tranquera.
- Qué pasó: en una frase.
- Cuántas personas y cómo están: si están conscientes, si respiran, si sangran.
- Qué necesitás: ambulancia, bomberos, una camioneta, una herramienta.
Un ejemplo de cómo suena:
"Base, Base, aquí Móvil 3. Emergencia."
"Móvil 3, adelante."
"Estoy en el lote 14, sobre el camino a la laguna, a dos kilómetros de la tranquera norte. Un operario se cayó de la sembradora. Está consciente y con mucho dolor en una pierna. Necesito una ambulancia. Cambio."
"Recibido, Móvil 3. Lote 14, camino a la laguna, operario consciente con lesión en una pierna. Pido ambulancia. Cambio."
Fijate que la base repite los datos. Eso confirma que se entendió todo bien y, si algo quedó mal, se corrige en el momento.
Una vez que hay una emergencia en curso, el canal es de ella. El resto no transmite salvo que tenga algo útil que aportar. Conviene que una sola persona, en general la base, coordine las comunicaciones y llame a los servicios de emergencia por teléfono: 107 para emergencias médicas, 100 para bomberos y 911 para la policía, según la localidad.
Mayday, Pan-Pan y canal 16: emergencias por VHF marino
En la banda marina existe un procedimiento internacional, con tres niveles de prioridad. En voz se cursan por el canal 16. Si la radio usa DSC, la alerta digital se envía por el canal 70 y la comunicación de voz continúa por el 16.
| Llamada | Nivel | Cuándo se usa |
|---|---|---|
| MAYDAY | Socorro | Hay un peligro grave e inminente para la embarcación o las personas y se necesita ayuda inmediata: hundimiento, incendio, una persona en peligro de vida. |
| PAN-PAN | Urgencia | Hay un problema serio que requiere atención, pero sin peligro grave e inmediato. Por ejemplo, una falla de motor o una emergencia médica estable. Una persona al agua puede requerir MAYDAY si existe riesgo grave e inmediato. |
| SÉCURITÉ ("securité") | Seguridad | Un aviso para la navegación: un objeto a la deriva, un temporal, una boya fuera de lugar. |
Cómo se transmite un Mayday
- "MAYDAY, MAYDAY, MAYDAY."
- "Aquí" y el nombre de la embarcación, tres veces.
- "MAYDAY" y el nombre de la embarcación, una vez.
- La posición: coordenadas o una referencia clara ("a dos millas al este de la boya X").
- Qué pasa: la naturaleza del peligro.
- Qué ayuda necesitás.
- Cuántas personas hay a bordo y cualquier otro dato útil, como el estado de los heridos o la descripción de la embarcación.
- "Cambio", y esperá respuesta.
Si nadie responde, repetí el mensaje. Si la radio tiene DSC, como la Icom IC-M330, primero mandá la alerta con el botón DISTRESS: sale con tu identificación y, si la radio tiene GPS, con tu posición. Después seguí por voz en el canal 16.
Mantené el canal libre y escuchá. Si una estación costera u otra embarcación confirma que recibió el pedido, no interfieras salvo que te llamen o tengas información útil. Si nadie acusa recibo y podés ayudar o retransmitir el mensaje sin ponerte en riesgo, hacelo siguiendo las indicaciones de la autoridad marítima.
Desde un teléfono, el número de emergencias náuticas de la Prefectura Naval es el 106.
Practicá antes de necesitarlo
El mejor momento para aprender a pedir ayuda es cuando no hace falta. Imprimí el formato del mensaje y dejalo cerca de la radio, en la base y en las camionetas. De vez en cuando, hacé un simulacro corto con la gente que trabaja con vos. Y asegurate de que todos sepan dónde están y cómo se llaman los lugares del campo, porque una ubicación clara es lo que más acelera la ayuda.
Si trabajás en el agua, en canal 16 y radio marina: lo básico antes de salir al agua está todo lo que hay que saber sobre la radio a bordo.
Preguntas frecuentes sobre comunicaciones de emergencia
¿Qué hay que decir primero en una emergencia por radio?
Primero identificá a quién llamás y quién sos. Después indicá la ubicación, qué pasó, cuántas personas están afectadas y qué ayuda necesitás.
¿Qué significa PTT?
PTT significa Push-to-Talk: es el botón que mantenés apretado mientras hablás. Al soltarlo, la radio vuelve a recibir.
¿Cuál es la diferencia entre Mayday y Pan-Pan?
Mayday se usa cuando existe peligro grave e inminente y se necesita ayuda inmediata. Pan-Pan corresponde a una situación urgente que requiere atención pero que no implica ese nivel de peligro inmediato.
¿Qué canal se usa para una emergencia náutica?
La comunicación de voz de socorro, urgencia y seguridad se realiza por el canal VHF 16. Si el equipo tiene DSC, la alerta digital se transmite por el canal 70 y la voz continúa por el 16.
Prefectura Naval Argentina indica el 106 para emergencias náuticas y el canal VHF 16 para comunicaciones de emergencia. Ver información oficial de Prefectura.